AI正在悄悄改变同事相处的方式。

AI,正在悄悄毁掉办公室里人与人的相处。


芝加哥一位40岁的项目主管,遇上了一件怪事。她和一名AI专家合作项目,对方用AI助手管理邮箱,结果AI漏掉了大量重要消息。 


客户进度被耽误,而她彻底联系不上这个人。就算之前经常打电话、开视频会议也没用。 


项目做完了,合同尾款却一直没法结算。急得没办法,她甚至跑去查对方线下活动,打算当面找人。到最后她都开始怀疑:和自己打交道的到底是不是真人。


这样的事情,已经不是个例。


大家讨论AI,总担心未来岗位被抢走。 但眼下,伤害已经出现,AI正在悄悄改变同事相处的方式。


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图源:豆包AI生成


办公室里,猜忌越来越多。有人怀疑同事靠着AI偷懒,有人为了人和AI谁更厉害而起争执,还有人干脆甩锅,下属来请教问题,就让他先去问AI。


自从2022年ChatGPT爆火,AI快速走进职场,大部分人都是自学使用AI工具。公司很少给出统一的规则和培训。


一份最新调查显示,接近一半上班族每周都会使用AI。84%的人没有接受过公司的相关培训,还有55%的企业,至今没有出台AI使用制度。


于是大家收到的信号十分矛盾。老板鼓励你用AI提速,同事却会怀疑你的成果是不是AI写出来的。


伦敦一名30岁的HR就吃过亏。她亲手写完一封邮件发给同事,对方夸奖过后,转头就问她有没有用AI工具。


这句夸奖听着很刺耳,她辛苦付出的成果,得不到认可。仿佛自己的能力,只剩下给AI下达指令。


这种怀疑带来的后果不容小觑。 


研究显示,坦白自己用过AI的员工,更容易被贴上懒惰的标签,之后接手重要项目的机会也会变少。


其中芝加哥有一名文案策划,现在她大半的工作,都在修改同事产出的AI文稿。


以前她提修改意见,大家愿意好好沟通。现在很多人迷信AI,反而反驳她的调整建议,她常常忍不住疑惑:你的想法,到底来自你自己,还是AI?


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图源:豆包AI生成


另一个令人头疼的问题,就是“AI水货文稿”。文档看着精致漂亮,内里空洞无物, 接手的人,只能额外加班收拾烂摊子。


调研数据显示,美国四成上班族收到过这类文稿,企业整体工作效率受到不小打击。


岗位焦虑,又让职场氛围雪上加霜。 


五分之一员工担心AI抢走自己的工作,三分之一的人,对就业市场越来越悲观。


当下求职环境本就艰难,不少企业借着AI的名义裁员。管理层一边催促员工靠AI提效,一边不给任何实操指引,压力最后全部落到普通员工身上。


但是现实其实也并不乐观,很多公司大手笔投入AI,最终没有收获预期回报。


层层往下传导的业绩压力,催生了一个怪现象。不少人为了用AI而硬用AI,产出一大堆冗长空洞的文字,还要其他同事慢慢筛选有效信息。


还有一个微妙的变化,越来越多人把AI当成和同事沟通的中间人。


调查显示,四分之一用过AI的员工,都曾让同事先去找AI答疑,就算初衷只是节省时间,被回绝的人心里也容易不舒服。 


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图源:豆包AI生成


找人请教,看重的本就是对方独有的经验,这是AI替代不了的。


长期回避人际交流,团队情谊会慢慢变淡。


尤其管理者,如果总拿AI代替谈心、职业指导。员工离职意愿、倦怠感都会上升,团队协作效率下降。


大家都是第一次接触这项新技术,谁都没有标准答案。


再看看职场人对AI的态度,现在几乎对半分开。25%的人认为AI使团队氛围变差, 24%的人觉得AI改善了工作环境。


业内人士表示,这只是新技术成长必经的阵痛。


AI并没有制造全新矛盾,只是放大了职场原本就存在的问题。


同事相处本就复杂,如今大家还要学着和AI共存,压力自然就更大。人与人的相处,就更难了。


本文由雷科技编译自CNBC

原文链接:AI 正在搅乱职场里人与人之间的相处模式


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